Pracovník zákaznické podpory

Hledá se posila do našeho týmu zákaznické podpory! 🧑💼✨

Co vás čeká

Stanete se důležitou součástí našeho přátelského týmu eshop.svetluska.cz 💡, který se stará o to, aby byli naši zákazníci spokojení a dostali vždy rychlou a jasnou odpověď.

• 📧 odpovídat na dotazy zákazníků e-mailem i telefonicky
• 🛒 pomáhat s objednávkami, dostupností zboží a základním poradenstvím
• 🤝 spolupracovat s kolegy ze skladu a expedice, aby šlo všechno hladce
• 💻 pracovat se systémem e-shopu
• 💬 přinášet zpětnou vazbu – protože váš názor nás zajímá

Vaším hlavním cílem bude spokojený zákazník, který se k nám rád vrátí. 😊

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• 🗣️ Umíte komunikovat s lidmi – jste trpěliví, vstřícní a empatičtí
• 📝 Čeština je váš kamarád – písemný projev bez chyb je pro vás samozřejmost
• 🧠 Umíte pracovat s počítačem a nezaleknete se nového systému
• 🚀 Máte chuť učit se nové věci a hledat řešení místo výmluv

Nečekáme, že budete znát vše hned – důležité je, že vám na lidech záleží a práce vás baví.

Výhodou bude, pokud budete umět:

• ✔️ Zkušenost z podobné pozice nebo práce v e-shopu
• 🌍 Základy angličtiny nebo jiného jazyka vítány – občas píšeme i do zahraničí
• 😌 Umění udržet si nadhled i při hektickém dni

Co vám můžeme nabídnout:

• 💸 Férovou, pravidelnou mzdu a zázemí stabilní české firmy s více jak 20letou tradicí
• 🫶 Příjemné pracovní prostředí a tým, kde si kolegové pomáhají
• 📚 Možnost zaučení – všechno důležité vás naučíme
• 🗓️ Pravidelnou pracovní dobu (pondělí až pátek) – víkendy a svátky patří vám
• 📈 Prostor pro růst – pokud budete chtít, můžete se časem posunout dál

Pokud hledáte práci, která má smysl a kde na vás bude záležet, napište nám.

Těšíme se na vás! 😊