banner

Zkus vyladěnou mobilní aplikaci

rating

Specialista/ka zákaznického servisu

Pořád hledají

Firma

Mercedes-Benz PRAHA s.r.o.

Adresa

Daimlerova 2296/2, Praha-Chodov

Vzdálenost od tebe uvidíš v aplikaci.

Získat

Úvazek

Práce na plný úvazek

Smlouva

Pracovní smlouva

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Závodní stravování, Zdravotní volno/sickdays

Vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Jazyky

Angličtina (Mírně pokročilá)

Zařazené

Služby, Zákaznický servis, Auto - moto

O pozici

Náplň práce

  • Kvalifikované zpracování zákaznických zpětných vazeb
  • Aktivní přístup k řešení klientských požadavků/stížností
  • Vyhodnocování výsledků zpětných vazeb a vytváření analýz/reportů
  • Profesionální eskalace problematických případů
  • Odborné poradenství zákazníkům Mercedes-Benz PRAHA
  • Aktivní podpora prodejního oddělení a servisního oddělení
  • Poskytování vysokého klientského standardu při komunikování se zákazníkem (po telefonu a emailu)
  • Správa a aktualizace databáze zákazníků
  • Práce s interními systémy

Požadujeme

  • SŠ s maturitou
  • Diskrétnost, profesionalita, výborné komunikační schopnosti a pro-zákaznická orientace,
  • Asertivní jednání, schopnost zvládat práci pod tlakem
  • Prokazatelné zkušenosti se zákaznickým servisem – ideálně ve službách/hotelnictví
  • Schopnost vyhodnocovat data
  • Dobrá znalost MS office
  • Zkušenosti v oboru vítány
  • Znalost AJ

Nabízíme

  • Moderní pracovní zázemí
  • Kantýnu v rámci budovy firmy
  • 5 týdnů dovolené
  • 3 dny sick days (zdravotní volno)
  • A další benefity

Nebo zkus mobilní apku

Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce

Naskenuj kód

Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.

Používáme cookies, viz Podmínky používání služeb. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí.