Co vás čeká

• práce na recepci hotelu, dvanáctihodinové směny v režimu krátký/dlouhý týden

• check-in a check-out hostů, přijímání plateb

• kontrola asignace pokojů, speciálních přání a požadavků hostů, vyřizování e-mailů

• spolupráce s vedoucími oddělení a ostatními zaměstnanci při řešení stížností, follow-up a návrh vylepšení do budoucna

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• nadšení pro práci s lidmi, plnění přání hostů a pro-klientský přístup je nutností

• výborné komunikační schopnosti, příjemný vzhled a vystupování

• výborná znalost anglického a českého jazyka, znalost dalšího jazyka (ruština/němčina) výhodou

• dobrá znalost MS Office (Word, Excel a PowerPoint)

• orientace na spokojenost klienta a schopnost dotáhnout věci do konce

• komunikativnost, spolehlivost

Co vám můžeme nabídnout

• stabilní zázemí velkého španělského řetězce Barceló Hotel Group s více než 270 hotely po celém světě

• zaměstnanecké stravování zdarma

• Multisport karta

• Cafeterie

• další odměna 2 % ze mzdy v rámci interních benefitů

• zajímavou pracovní náplň s vysokou mírou samostatnosti