Jsme firma, která si zakládá na kvalitních vztazích se zákazníky. Chceme udržovat jejich spokojenost na nejvyšší úrovni, být jim obratem nápomocni a nabízet produkty o které mají zájem v nejbližším možném termínu. Proto rozšiřujeme tým a hledáme kolegu do kontaktního centra.

Co Tě čeká?

• Budeš nepostradatelným členem kontaktního centra, které zajišťuje komunikaci se zákazníkem v rámci celé firmy
• Tvůj denní chléb bude kontaktování zákazníků, kteří zaslali poptávku ohledně koupě vozu nebo servisních služeb
• Budeš zjišťovat spokojenost zákazníků, kteří u nás byli na servise nebo prodeji
• Budeš krýt záda kolegům z jiných oddělení, pokud budou mít linku obsazenou, hovor se přepojí k tobě
• Vše, co za celý den vyřídíš, domluvíš a zajistíš, zapíšeš do klientské databáze (CRM systém)
• Při kontaktování našich zákazníků Ti bude pomáhat call script, dle kterého objednáš servisní služby, domluvíš schůzku s prodejcem na koupi vozu nebo předáš vzkaz kolegovi z jiného oddělení

Naše očekávání:

• Máš praxi v zákaznickém servisu
• Máš přirozený komunikační talent
• Jsi týmový hráč a rád pomáháš
• Zodpovědnost a pečlivost je Tvoje silná stránka

A za odměnu:

• Mzda 26-31 000 Kč
• 5 týdnů volna
• Příspěvek na Multisport kartu
• Příspěvek na penzijní / životní pojištění
• Příspěvek na jídlo (máme vlastní kantýnu) + káva zdarma
• Židli a stůl v moderním prostředí v klidné části firmy
• Získání nových zkušeností ve stabilní a české společnosti