banner

V aplikaci uvidíte práci ve svém okolí

rating

Specialista zákaznického centra v Ostravě (JPO13244)

Méně než týden

Alza.cz a.s.

Prokešovo náměstí 2020/6, Ostrava-Moravská Ostrava

Vzdálenost od vás uvidíte v aplikaci.

Získat

Plat

23 000 - 30 000 Kč

Úvazek

Práce na plný úvazek

Smlouva

Pracovní smlouva

Benefity

Bonusy/prémie, Sleva na firemní výrobky/služby, Stravenky/příspěvek na stravování, Vzdělávací kurzy, školení, Firemní akce, Práce převážně z domova

Vzdělání

Odborné vyučení bez maturity

Jazyky

Čeština (Výborná), Slovenština (Výborná)

Vhodné pro

Absolvent

Zařazené

Administrativa, Telekomunikace, Zákaznický servis

O pozici

Proč bys měl/a pracovat právě u nás?

  • Budeš pracovat v krásných kancelářích v Ostravě.
  • Nabízíme motivující finanční ohodnoceníkromě fixní mzdy máme také variabilní složku mzdy – vše se odvíjí od Tvého výkonu. Variabilní složka není zastropovaná.
  • Nabídneme Ti detailní zaškolení, ke každému přistupujeme individuálně už během adaptace. Nemusíš se bát, k ruce Ti vždycky bude zkušený kolega.
  • Call centrum je skvělý odrazový můstek ve Tvé kariéře – na jedné pozici dlouho nezůstáváme.
  • Nabídneme Ti skvělé benefity. Nákup na Alza.cz výhodněji díky zaměstnaneckým slevám. Dále stravenky na dobrý oběd v hodnotě 137 Kč. Rád/a se vzděláváš a baví tě cizí jazyky? U nás se může učit anglicky, německy. Každý měsíc Ti přistane bonus na kartě Benefit plus, za něj pak můžeš do kina, nakoupíš si v lékárně, nebo můžeš příspěvek využít na dovolenou či penzijní připojištění.
  • Baví tě sport a jiné aktivity? Tak pro Tebe máme dotovanou Multisport kartu. A je toho ještě mnohem víc!
  • Pro dynamické prostředí - Alza.cz se neustále mění, roste a s tím jsou spojené procesy a přesahy, které během působení s námi nasbíráš.
  • Pro stabilitu - i přes všechno světové dění máme obraty a práce je tu víc než dost, vážně.
  • Potkáš zde úžasný tým, který Ti bude vždy oporou!

Jak vypadá den operátora?

  • Příjem hovorů od zákazníků, kteří potřebují naši pomoc (nejedná se o aktivní prodej).
  • Pomoc zákazníkům s jejich objednávkou, reklamací, podávání informací o produktech.
  • Komunikace s českými a slovenskými zákazníky také na sociálních sítích, pomocí mailu nebo CCT.
  • Pracujeme v našem interním systému na 11h směnách (8-20h) v režimu krátkého/dlouhého týdne, možnost i 8h ranních a odpoledních směn (ranní od 7h, odpolední do 22h) a pro ty nejlepší je zde také možnost pracovat do budoucna z domu.

Co všechno bys měl/a mít, umět, abys byl/a na pozici úspěšný/á?

  • asertivitu, zodpovědnost, velmi dobré komunikační dovednosti
  • dobré znalostí práce na PC, pozitivní náladu
  • velmi dobré prozákaznické cítění
  • za žádných okolností neztrácet úsměv na rtech
  • mít schopnost se rychle a dobře učit (na rovinu, každý člen Alzafamily se toho musí hodně naučit)
  • orientovat se na sociálních sítích. Rozhodně nehledáme influencera, ale přehled se bude určitě hodit
  • výbornou znalost českého, nebo slovenského jazyka
  • Microsoft Outlook, Word = pokročilá znalost

Místo výkonu práce: Ostrava

Termín nástupu: konec září, říjen

Jak probíhá výběrový proces a s kým se potkáš?

Jako první se Ti ozve náš HR specialista po telefonu.
Následně po vzájemné domluvě si Tě pozveme na pohovor.

Klíčová slova: pracovník call centra, pracovník back office, administrativní pracovník, operátor call centra, telefonista, zákaznický servis, Ostrava, Třinec

Nebo zkuste mobilní apku

Uvidíte nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budete mít vždy po ruce

Naskenujte kód

Na Práci za rohem máte největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírejte z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.

Používáme cookies, viz Podmínky používání služeb. A také chráníme vaše osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí.