Specialista na komunikaci se zákazníky

PPL je nedílnou součástí tuzemské logistiky. Patříme do rodiny DHL a jsme lídrem na českém trhu dopravců zásilek. Rozvíjíme se společně s trhem a hledáme nové cesty, jak doručovat zásilky efektivněji. Nejsme strnulý korporát, vítáme iniciativu, čerstvé nápady a odvahu pustit se do něčeho nového.

PPL roste, pojďte růst s námi!

Pokud jsou spokojení zákazníci, jsme spokojení i my. Jestliže souhlasíš a rád/a se staráš o druhé, snažíš se jim splnit první poslední a máš chuť budovat s námi dále firmu, která je jedničkou na trhu, tak hledáme právě Tebe.

Co Tě u nás čeká?

• Řešíš zákaznické požadavky v oblasti přepravy zásilek po telefonu, e-mailu a chatu
• Empaticky nasloucháš zákazníkovi a hledáš cestu, jak mu pomoci
• K tomu ti dopomůžou moderní aplikace. Support ovšem najdeš i u nadřízeného a v týmu kolegů
• Tvá práce je vše, jenom ne rutina, komunikuješ s depy a ostatními odděleními společnosti po celé České republice

Jak je to s pracovní dobou?

• Směny si plánuješ dle svých možností

Co očekáváme my od Tebe?

• Máš prozákaznický přístup – jsi vstřícný/á, klidný/á a maximálně ochotný/á
• Jsi týmový hráč, který umí jednat s úsměvem a má pozitivní přístup k lidem i k práci
• Skvěle se vyjadřuješ v českém jazyce a pravopis máš v malíku
• Umíš komunikovat se zákazníkem a současně pracovat na počítači/PC
• Pokud ovládáš angličtinu, určitě ji využiješ. Pokud ne, máš u nás možnost se v ní zdokonalit
• Jsi aktivní a ladíš věci do posledního detailu

Co Ti určitě pomůže?

• Máš již zkušenosti s péčí o zákazníka nebo tě zákaznická péče láká
• Máš praxi v logistice nebo dopravní/přepravní společnosti

Co Ti nabízíme?

• Zázemí jedničky na trhu v přepravě zásilek
• startovní pozici pro tvoji kariéru
• částečný home office – po úspěšném zapracování