Manažer/ka designového obchodu

Hledáme energickou a zodpovědnou osobnost na pozici Store Operations manažera/manažerky, která převezme každodenní řízení našich dvou pražských obchodů. Primární náplní je zajistit plynulý provoz, vysokou úroveň zákaznického servisu a motivovaný tým.

Přidejte se k nám a staňte se součástí konceptu, který propojuje český design, umění a výjimečný zákaznický zážitek.

Nástup možný od července 2026.

Koho hledáme:

• Samostatný a organizovaný přístup
• Schopnost transparentně a efektivně komunikovat
• Zkušenost s vedením týmu
• Praxi v oblasti provozního nebo retail managementu (zkušenost s designem nebo luxusním segmentem je výhodou)
• Skvělé komunikační schopnosti v AJ a ČJ
• Cit pro detail
• Zájem o design, estetiku a špičkový zákaznický servis
• Schopnost řešit více věcí najednou a přicházet s novými nápady, orientace na trvalé vylepšovaní
• Proaktivní, ne responsivní přístup
• Dobrá uživatelská znalost práce s PC

Co očekáváme:

• Management a hiring kvalitního teamu prodejních asistentů
• Neustálé zlepšování úrovně našich poboček a zákaznického servisu
• Vedení týmu k excelentnímu servisu a reprezentaci značky Artisème
• Důraz na znalost produktů a designérů u veškerého personálu
• Přítomnost na prodejně 3 víkendové dny v měsíci

Co nabízíme:

• Smysluplnou a rozmanitou práci se zákazníky z celého světa v inspirativním prostředí, kde se design potkává s obchodem
• Možnost aktivně ovlivňovat chod a směřování dvou výjimečných poboček v centru Prahy
• Prostor pro vlastní iniciativu, nové nápady a profesní rozvoj
• Přímý kontakt s lokálními i zahraničními designéry, značkami a umělci
• Spolupráce s mladým, dynamickým a motivovaným týmem
• Zaměstnanecké slevy na celý sortiment designových produktů
• Atraktivní pracovní místo na Malé Straně
• 4 týdny dovolené a 3 sick days
• Služební PC a telefon
• Jasně definováný bonusový systém
• Hrubý plat 50-55,000 kč + bonusy až 10,000 kč měsíčně (čistého)

Hlavní odpovědnosti

HR a vedení týmu:

• Přímé vedení prodejních asistentů napříč pobočkami
• Nábor, onboarding a zaškolování nových členů týmu
• Pravidelné trainingy a rozvoj zaměstnanců, zlepšování zákaznického servisu
• Motivace týmu a budování pozitivního pracovního prostředí
• Vytváření a plánování směn personálu
• Organizace školení od designérů ke zdokonalení znalostí personálu
• Pořádání teambuildingů

Provozní činnost:

• Management každodenního chodu poboček: nastavování cílů, plánování aktivit, ad hoc aktivity
• Sledování a doplňování potřebných zásob (krabičky, cenovky, stojany atd.)
• Zajištění správného označení všech produktů cenovkami a dohled nad jejich atraktivní prezentací na prodejnách
• Spolupráce při výběru nových značek a produktů (lokálních i zahraničních)
• Zajištění čistoty a pořádku v obchodech, koordinace s externí úklidovou službou
• Spolupráce s merchandiserem při aranžování na prodejně
• Záskok v prodeji v případě potřeby (např. během pauz)

Administrativa a zákaznická péče

• Reporting
• Vytváření a průběžná aktualizace provozních manuálů prodejen
• Pravidelná interní komunikace se zaměstnanci přes Slack nebo jiné kanály
• Řešení zpětné vazby, podnětů a stížností zákazníků
• Tisk dárkových poukazů, správa slevového systému a věrnostních výhod pro stálé zákazníky

Pošlete nám Váš životopis případně i pár vět o sobě, případně zavolejte na tel. č. 606 069 255.